1. Sobre a Laik e esta Política
A Laik desenvolve inteligência artificial para a operação comercial imobiliária. Esta Política trata da navegação pelo site, formulários, solicitações de demonstração, listas de interesse e comunicações conduzidas diretamente com a Laik.
O tratamento de dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e outras normas aplicáveis. No uso deste website institucional, a controladora é a LAIK MIDIA DIGITAL LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 57.896.190/0001-94, doravante denominada Laik.
2. Quais informações recebemos
Quando você preenche nossos formulários ou conversa com nossa equipe, podemos tratar nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cargo, produtos de interesse e as mensagens que você nos envia.
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, informações sobre navegador e sistema operacional, podem ser tratados quando necessários à segurança, ao funcionamento do site e, caso habilitadas legitimamente, a medições de uso.
3. Para que utilizamos os dados
- Responder solicitações e dar continuidade ao relacionamento comercial.
- Organizar demonstrações, apresentações e listas de interesse.
- Entender a necessidade comercial informada e direcionar o atendimento.
- Garantir a segurança, prevenir abusos e manter a operação do site.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos.
- Enviar comunicações comerciais quando houver fundamento legal adequado e possibilidade de oposição ou descadastramento, conforme aplicável.
O preenchimento de um formulário não constitui autorização irrestrita para campanhas publicitárias ou finalidades não informadas.
4. Bases legais
Cada atividade de tratamento será fundamentada nas hipóteses pertinentes da LGPD, que podem incluir procedimentos preliminares relacionados a contratos, execução contratual, obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse após avaliação das circunstâncias e consentimento quando exigido.
5. Inteligência artificial e soluções contratadas
De acordo com a solução e configuração de cada cliente, sistemas da Laik podem interpretar conversas, organizar contexto, identificar necessidades, gerar resumos, apoiar atendimentos, sugerir respostas e executar ações permitidas pelas regras comerciais.
A Laik pode atuar como controladora em atividades próprias, como a operação deste site, ou como operadora de dados pessoais por instrução de uma empresa contratante. Nessas operações, as responsabilidades e finalidades dependem da relação contratual e dos papéis efetivamente exercidos.
O uso de dados para finalidades adicionais, incluindo treinamento de modelos, não decorre automaticamente da contratação; depende dos instrumentos, instruções e fundamentos legais aplicáveis. Resultados de IA podem conter imprecisões e devem ser utilizados com os controles pertinentes à operação.
6. Compartilhamento e fornecedores
Quando necessário, informações podem ser processadas por fornecedores envolvidos em hospedagem, mensageria, integração de sistemas, inteligência artificial, segurança, suporte e infraestrutura. O acesso deve ser limitado às finalidades apropriadas e às responsabilidades contratuais dos envolvidos. As solicitações enviadas pelos formulários do website são encaminhadas por um serviço de e-mail transacional (Resend), enquanto a infraestrutura de hospedagem utiliza recursos do Google Cloud.
Não consideramos o simples preenchimento de um formulário uma autorização para comercializar indiscriminadamente dados de contato.
7. Transferências internacionais
Alguns serviços tecnológicos podem envolver processamento de informações fora do Brasil. Transferências internacionais de dados pessoais, quando realizadas, devem observar os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD.
8. Cookies e preferências
Podemos utilizar tecnologias necessárias ao funcionamento e à segurança do site. Ferramentas opcionais de análise e marketing, quando efetivamente instaladas e dependentes de consentimento, deverão respeitar as preferências registradas pelo visitante.
Consulte a Política de Cookies e o painel de preferências disponível no rodapé.
9. Conservação e segurança
Conservamos dados apenas pelo tempo pertinente às finalidades, obrigações legais, contratos e outras hipóteses de retenção previstas em lei. Após esse período, os dados devem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação legal.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas aos riscos, buscando prevenir acesso não autorizado, perda e divulgação indevida. Nenhum sistema digital é totalmente isento de riscos.
10. Seus direitos
Conforme a LGPD e as condições de cada solicitação, você pode requerer confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade quando cabível, informações sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Se a Laik tratar dados como operadora, poderá ser necessário encaminhar a demanda à empresa controladora. Prestaremos a cooperação prevista nas obrigações legais e contratuais aplicáveis.
11. Crianças e adolescentes
Nosso site institucional é destinado principalmente a profissionais e empresas, e não foi concebido para coletar deliberadamente dados de crianças. Eventuais tratamentos de dados de menores nas soluções contratadas devem observar a legislação e seu melhor interesse.
12. Contato e atualizações
Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para ygor@laik.com.br. Podemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade e atender ao pedido com segurança.
Esta Política poderá ser atualizada em função de mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento. A versão vigente será publicada nesta página, com a data correspondente.